工場で仕事をしていると、「こいつ、頭おかしいんじゃないか……」と思うことがある。
理不尽なことを言ってくる人や、機嫌によって態度が変わる人、こちらの話をまともに聞いてくれない人。そんな人と一緒に仕事をして、ストレスを感じたことはないだろうか？
俺も工場で10年以上働き、製造現場から情シスまで、さまざまな部署でいろいろな人と仕事をしてきた。その中で、どう接すればいいのかわからず、悩むような相手と関わることもあった。
とはいえ、仕事で関わる以上、苦手な人ともある程度は付き合っていかなければならない。
そこで今回は、俺が10年以上の工場勤務で学んだ、理不尽な人との付き合い方や、トラブルを避けるための対処法を5つ紹介する。
同じような人間関係で悩んでいる人は、ぜひ参考にしてほしい。
この記事を書いた人
ミスターJTC
- 高卒・JTC勤務歴10年以上
- 現役工場勤務
- 製造オペレーター→情シス
- 社内公募などの経験あり
- 製造業務経験を活かしつつDXツールを活用して効率化
- フォークリフト、クレーン、危険物取扱者、第二種電気工事士、二級ボイラー技士など保有
工場勤務で「頭おかしい」と感じる人への対処法5選
結論から言うと工場勤務で頭がおかしい人の対処法だが、以下の5つになる。
- 相手の話を聞く
- 相手の意見に共感する
- 黙っていうことを聞く
- ぺこぺこする
- 業務に支障があるなら上司に相談する
どれも俺が、頭おかしい人と接するときに波風を立てない方法だ。
それでは、解説していく。
相手の話を聞く
まずは、相手の話を聞くことを意識してほしい。
こうした人たちは、自分の気に食わないことがあると、こちらに危害を加えてくる可能性がある。
そのため、自分の話を聞いてもらえないと、余計に腹を立てることがある。
中には、ちょっとしたきっかけでスイッチが入り、こちらに攻撃的な態度を取ってくる人もいる。
実際に俺も、入社して間もないころ、まだ社会経験が浅く、こうした人たちの話を適当に聞き流していたことがある。
しかし、それが原因で余計に攻撃された経験がある。
一方で、相手の話を真剣に聞き、適度にうなずきながら対応するようにしたところ、相手は言いたいことを言って満足するのか、大きなトラブルにならずに済むようになった。
もちろん、相手の言い分に納得する必要はない。
あくまで、自分が余計なトラブルに巻き込まれないための処世術だ。
工場勤務で苦手な人や理不尽な人と話さなければならない場合は、まず相手の話を聞くことを意識してみてほしい。
ただし、人格否定やパワハラまで我慢する必要はない。
そうした行為に対しては毅然とした態度で対応し、必要であれば上司や人事部門に相談しよう。
自分一人で抱え込む必要はまったくない。
相手の意見に共感する
次に意識してほしいことが、相手の話に共感するになる。
人間は、自分の意見に共感してくれる人に自然と好意を持つ。
好意を持たれれば、相手からの攻撃も自然と減っていく。
だから、内心
「こいつやばいなー」
と思っていても、
「うん、そうだね」
と共感している。
俺も、自分が不利益にならない話題では、共感するようにしている。
コツ
「そうだね」
だけで終わらせない。
自分の意見を少し混ぜるのがポイントだ。
「僕もあなたが言うように、この会社の決まり、疑問に思ってたんですよね」
こう言うと、相手は
「同じ考えの人がいた」
と気持ちよくなって、ご機嫌になっていく。
話したいだけ話させる。
途中で口を挟まず、相手の話すペースが落ちてきたところでコメントを入れる。
自分が不利になる発言はしない。
相手が満足するのは、あくまでも意見の中身より「共感してもらえた」という姿勢だ。
自分の立場が悪くなる内容にまで合わせる必要はない。
注意点
愚痴や悪口には、意見ではなく気持ちに共感しよう。
「それは腹立ちますよね」
くらいにしておけば、あとで
「あの人もそう言ってた」
と広まっても困らない。
黙っていうことを聞く
余裕があるときは、黙って相手の言うことを聞いて、さっさとやってしまうのがおすすめだ。
理由は、相手はやってほしいことをやってもらえれば、それで気持ちが済むからだ。
こちらが反論したり断ったりすると、話が長引いて余計にこじれがちだ。
俺も、よほど忙しくない限りは言われたことをやってあげるようにしてる。
そのほうが早いからだ。
やってしまえば相手は満足して、どこかへ行ってくれる。
変なプライドは捨てて、素直にやって終わらせるのが一番ラクだ。
ただし、度が過ぎる場合は話が別だ。
そのときは別の手段を検討しよう。
ぺこぺこする
頭のおかしい人には、とにかくぺこぺこしておくのがおすすめだ。
頭のおかしい人と言われる人には、プライドが高い人が多い。
そういう人は、ぺこぺこされると気分がよくなる。
すると
「こいつは、まぁいいか」
と思って、相手にしなかったり、普通に接してくれたりする。
どんなに変わった人でも、結局は人間だ。
気に障る相手を攻撃しやすいのは、みんな同じだ。
逆に言えば、気に障らなければ攻撃されにくくなるということだ。
実際に俺は、評判が悪い人と話すときほど、マナーを普通の人以上に気にする。
- 挨拶は自分から先に愛想よくする
- 言葉遣いも丁寧にする(タメ口厳禁)
これを続けていると、かわいがってもらえたり、普通に接してもらえたりすることが多い。
変にイラッとさせて攻撃されるより、ぺこぺこして平和に過ごすほうが断然ラクで得だ。
プライドを守りたい気持ちも分かるが、職場で一番大切なのは、自分が平和に働けることなので頭のおかしい人に対しては、ぺこぺこしておくのがおすすめ。
業務に支障があるなら上司に相談する
業務に支障が出ているなら、一人で抱え込まずに上司に相談しよう。
なぜならば、平社員同士では解決しにくいからだ。
平社員同士で頭のおかしい人とやり合っても、問題が悪化するだけで、相手が変わる可能性は低い。
それなら、立場も権限もある上司に直接相談するほうが早い。
最近はコンプライアンスにうるさい時代なので、些細なことでも上司が対応してくれることがある。
実際に俺の勤める会社では、職場環境に問題がないか確認する面談が定期的にある。
会社のほうから声をかけてくれる環境なので、相談のハードルはかなり低い。
頭のおかしい人も、上司に相談されると何かしらの不利益を被る可能性がある。
だから、自分だけで対処しきれないときは、素直に上司に頼るべきだ。
相談は逃げではなく、問題を解決するための正攻法になるからしたほうがいい。
もし、上司や会社が対処してくれないなら、さっさと見切りをつけて転職するのも一つの手段だ。
我慢し続けて心身をすり減らすより、環境を変えるほうがずっと健全だ。
なぜ工場勤務には「頭おかしい人が多い」というイメージがあるのか
あくまで俺の実体験に基づく考察なので、参考程度に読んでほしい。
結論から言うと、理由は次の2つだと考えている。
- 「誰でもできる仕事」というイメージがあり、いろいろな人が集まりやすい
- 悪い印象のほうが記憶に残りやすい
工場勤務は、
「誰でもできる仕事」
というイメージを持たれやすい。
そのぶん入りやすく、実際にさまざまな経歴の人が働いている。
- 一流大学を卒業した人
- 地元でやんちゃをしていた人
もちろん、学歴や過去の経歴で人間性が決まるわけではない。
ただ、それだけ幅広い人が集まる環境なので、性格や考え方が合わない人に出会うこともある。
悪い印象のほうが記憶に残る。
職場に、理不尽な言動をする人や周囲に迷惑をかける人がいると、その印象は強く残りやすい。
例えば、普通に仕事をしている人が100人いても、その中の数人が怒鳴ったり、理不尽な要求をしたりすれば、そちらのほうが記憶に残ってしまう。
その結果、
「工場勤務には頭おかしい人が多い」
というイメージにつながっているのだと思う。
実際はどうか？
実際に工場で働いてきた俺からすると、ほとんどの人は普通に仕事をしているし、まともな人が多い印象だ。
もちろん、中には理不尽な言動をする人や、周囲を困らせる人もいる。
ただ、それは工場に限った話ではない。
どこの会社にも、自分勝手な人や他人に迷惑をかける人は一定数いる。
つまり、工場勤務だから頭おかしい人が多いのではなく、どんな職場にもいる問題のある人が、工場という環境でも目立っているだけではないだろうか。
まとめ
今回は、工場で「頭おかしい」と感じる人への対処法を5つ紹介した。
- 相手の話を聞く
- 相手の意見に共感する
- 黙っていうことを聞く
- ぺこぺこする
- 業務に支障があるなら上司に相談する
どれも共通しているのは、相手を変えようとせず、自分が余計なトラブルに巻き込まれないようにするという考え方だ。
理不尽な人を平社員が正面から変えるのは難しい。
まずは波風を立てない対応で、自分の身を守ってほしい。
ただし、人格否定やパワハラまで我慢する必要はない。
業務に支障が出るなら上司や人事に相談し、それでも改善しないなら、異動や転職を考えるのも一つの手だ。
また、
「工場には頭おかしい人が多い」
というイメージは、どんな職場にもいる問題のある人が目立って見えているだけだと思う。
実際は、ほとんどの人が普通に働いている。
職場で一番大切なのは、自分が平和に働けることだ。この記事が、同じ悩みを抱えている人の参考になればうれしい。
